แนวคิดหลักและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เบื้องหลังกล่องไปรษณีย์รีไซเคิลแบบใหม่ของ Amazon

แนวคิดหลักและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Amazonซองจดหมายรีไซเคิลได้

การทำงานอย่างหนักเพื่อคิดค้นผลิตภัณฑ์รีไซเคิลแบบใหม่ของ Amazonซองกระดาษกันกระแทกสิ่งนี้ต้องอาศัยความชาญฉลาดของนักวิทยาศาสตร์ วิศวกร และช่างเทคนิคในห้องปฏิบัติการบรรจุภัณฑ์และวัสดุของ Amazon ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ซึ่งใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อย่างมาก ได้ใช้ประโยชน์จากปฏิกิริยาที่น่าสนใจซึ่งเกิดขึ้นเมื่อให้ความร้อนกับกาวชนิดหนึ่ง คล้ายกับกาวที่ใช้ในการทำกล่องกระดาษแข็ง

“มันสร้างวัสดุที่ฟูนุ่มแต่มีน้ำหนักเบา” จัสติน มาห์เลอร์ ผู้จัดการอาวุโสของทีมประสบการณ์บรรจุภัณฑ์ลูกค้าของ Amazon กล่าว วัสดุรองรับแรงกระแทกที่รีไซเคิลได้และมีน้ำหนักเบาคือ “ความฝันของวงการบรรจุภัณฑ์” เธอกล่าวเสริม

ทดสอบความยืดหยุ่นของซองจดหมายรีไซเคิลแบบใหม่

เดอะซองจดหมายบุฟองน้ำรีไซเคิลได้ผลิตภัณฑ์นี้ทำขึ้นโดยการนำวัสดุ "ในฝัน" นี้มาประกบไว้ระหว่างแผ่นกระดาษน้ำหนักเบา ซองจดหมายที่ได้จะช่วยปกป้องสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ โดยไม่ต้องใช้กล่องขนาดใหญ่ที่เปลืองพื้นที่และทำให้เครื่องบิน รถบรรทุก และรถตู้ส่งสินค้าของ Amazon ต้องขนส่งสินค้าให้ลูกค้าจำนวนน้อยลง การบรรจุสินค้าได้มากขึ้นในแต่ละครั้งหมายถึงจำนวนเที่ยวขนส่งที่น้อยลง การใช้เชื้อเพลิงน้อยลง และการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์น้อยลง ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นส่วนสำคัญในการบรรลุคำมั่นสัญญาด้านสภาพภูมิอากาศและการบรรลุข้อตกลงปารีสก่อนกำหนด 10 ปี

แต่มีปัญหาหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในทีมบรรจุภัณฑ์ยังไม่ทราบ ปัญหานี้ปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขาได้ส่งซองพัสดุบุฟองน้ำรีไซเคิลชุดแรกไปยังศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon เพื่อตรวจสอบความเป็นจริง

พนักงานของ Amazon ที่ทำหน้าที่คัดแยก บรรจุ และจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดเห็นเมื่อพบเห็นสิ่งใดที่ควรปรับปรุง พวกเขาชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างซองพัสดุแบบกระดาษบุฟองแบบใหม่กับซอง Jiffy (กระดาษเคลือบด้วยแผ่นกันกระแทก) ที่พวกเขาคุ้นเคย ซองแบบใหม่นั้นแข็งกว่า ทำให้เปิดยากขึ้นเล็กน้อยและใช้เวลาในการบรรจุมากขึ้น

“นั่นคือส่วนที่ใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้มันดีขึ้นและเปิดง่ายขึ้นสำหรับพนักงานบรรจุสินค้า” แมดดี บาห์เมอร์ นักวิทยาศาสตร์ด้านวัสดุที่ทำงานเกี่ยวกับกล้องจุลทรรศน์และอุปกรณ์ทดสอบในห้องปฏิบัติการวัสดุของ Amazon กล่าว

นวัตกรรมที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นนี้ ทำให้เราสามารถเริ่มทดสอบการออกแบบซองจดหมายแบบใหม่ได้ทันที เพื่อสร้างสิ่งที่สามารถนำไปรีไซเคิลได้สำหรับลูกค้าของเรา และใช้งานง่ายขึ้นสำหรับพนักงานของเรา

วาส โอเบเยเซเกเร นักออกแบบอุตสาหกรรมอาวุโสห้องปฏิบัติการบรรจุภัณฑ์ของอเมซอน

แทนที่จะส่งแบบร่างแต่ละชิ้นไปยังศูนย์จัดส่งเพื่อขอความคิดเห็น ทีมงานได้ใช้เครื่องพิมพ์ 3 มิติพิมพ์วัตถุจำลองการใช้นิ้วของพนักงานเปิดซองจดหมาย ซึ่งทำให้การทดสอบเป็นระบบ “ไม่มีมาตรฐานวิธีการทดสอบการเปิดซองจดหมายแบบยืดหยุ่นอยู่เลย” วาส โอเบเยเซเกเร นักออกแบบอุตสาหกรรมอาวุโสในทีมบรรจุภัณฑ์กล่าว “เราต้องคิดค้นวิธีการทดสอบใหม่”

พวกเขาได้ทำการทดสอบความยืดหยุ่นหลากหลายรูปแบบในแต่ละเวอร์ชันใหม่ “นวัตกรรมที่รวดเร็วเช่นนี้ทำให้เราสามารถเริ่มทดสอบการออกแบบซองจดหมายแบบใหม่ได้ทันที เพื่อสร้างสิ่งที่สามารถนำไปรีไซเคิลได้สำหรับลูกค้าของเรา และใช้งานง่ายขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ของเรา” โอบีเยเซเกเรกล่าว

ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลงไม่ใช่ตัววัสดุกันกระแทก แต่เป็นวิธีการนำไปใช้ต่างหาก ดีไซน์เดิมนั้นกระจายวัสดุกันกระแทกอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งซองจดหมาย ด้วยการทำงานร่วมกันของพนักงาน Amazon ในห้องปฏิบัติการวัสดุและบรรจุภัณฑ์ พวกเขาค้นพบกุญแจสำคัญที่จะทำให้พนักงานได้รับซองจดหมายที่ยืดหยุ่นมากขึ้นตามที่พวกเขาต้องการ พวกเขาคิดค้นรูปแบบใหม่ของวัสดุกันกระแทกที่สร้างช่องว่าง ทำให้เกิดจุดที่ยืดหยุ่นได้ตามธรรมชาติโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพโดยรวมของซองจดหมายในการปกป้องสินค้า

การออกแบบที่ปรับปรุงใหม่นี้ผ่านการทดสอบในห้องปฏิบัติการและได้รับการตอบรับที่ดีจากพนักงาน ปัจจุบันมีการจัดส่งซองจดหมายแบบใหม่นี้ให้กับลูกค้าแล้วกว่า 100 ล้านฉบับ ช่วยลดขยะ ประหยัดเชื้อเพลิง และสามารถรีไซเคิลได้เช่นเดียวกับกล่องที่เป็นเอกลักษณ์ของ Amazon แต่ไม่เปลืองพื้นที่ในถังรีไซเคิลมากนัก