แนวคิดใหญ่ๆ และรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เบื้องหลังกล่องไปรษณีย์รีไซเคิลใหม่ของ Amazon

แนวคิดใหญ่ๆ และรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เบื้องหลังใหม่ของ Amazonจดหมายรีไซเคิล

การทำงานอันเข้มงวดในการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์รีไซเคิลใหม่ของ Amazonซองจดหมายกระดาษกันกระแทกต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ของนักวิทยาศาสตร์ วิศวกร และช่างเทคนิคในห้องปฏิบัติการบรรจุภัณฑ์และวัสดุของ Amazon ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ซึ่งใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ สามารถใช้ประโยชน์จากปฏิกิริยาแปลกๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณให้ความร้อนกับกาวชนิดหนึ่ง ซึ่งคล้ายกับกาวที่ใช้ทำกล่องกระดาษแข็ง

Justine Mahler ผู้จัดการอาวุโสของทีมประสบการณ์ด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับลูกค้าของ Amazon กล่าวว่า “มันช่วยสร้างวัสดุที่พองตัวและมีน้ำหนักเบา” วัสดุกันกระแทกที่น้ำหนักเบาและสามารถรีไซเคิลได้ถือเป็น “ความฝันของบรรจุภัณฑ์” เธอกล่าว

ทดสอบความยืดหยุ่นของกล่องไปรษณีย์รีไซเคิลแบบใหม่

การซองไปรษณีย์บุผ้ารีไซเคิลผลิตโดยการนำวัสดุ "ในฝัน" นี้มาประกบไว้ระหว่างแผ่นกระดาษน้ำหนักเบา บรรจุภัณฑ์ที่ได้จะช่วยปกป้องคำสั่งซื้อของลูกค้า โดยไม่ต้องพึ่งพากล่องที่เทอะทะซึ่งกินพื้นที่และทำให้เครื่องบิน รถบรรทุกกึ่งพ่วง และรถตู้ส่งของของ Amazon ออกเดินทางโดยมีคำสั่งซื้อของลูกค้าอยู่บนเรือน้อยลง การบรรจุคำสั่งซื้อมากขึ้นในแต่ละครั้งจะช่วยลดจำนวนเที่ยวเดินทาง เชื้อเพลิงที่เผาผลาญน้อยลง และปริมาณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ที่ลดลง ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นส่วนสำคัญในการบรรลุคำมั่นสัญญาเรื่องสภาพภูมิอากาศและการบรรลุข้อตกลงปารีสก่อนกำหนด 10 ปี

แต่มีปัญหาหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในทีมบรรจุภัณฑ์ยังไม่ทราบ ปัญหาดังกล่าวปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขาส่งซองไปรษณีย์กันกระแทกแบบรีไซเคิลชุดแรกไปยังศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon เพื่อตรวจสอบความเป็นจริง

พนักงานของ Amazon ที่ทำหน้าที่คัดแยก บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดเห็นเมื่อพบเห็นสิ่งที่ควรปรับปรุง พวกเขาได้ชี้ให้เห็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างซองไปรษณีย์กระดาษกันกระแทกแบบใหม่และซองไปรษณีย์ Jiffy (กระดาษเคลือบพลาสติกกันกระแทก) ที่พวกเขาคุ้นเคย ซองไปรษณีย์แบบใหม่มีความแข็งกว่า ทำให้เปิดยากขึ้นเล็กน้อยและใช้เวลาในการบรรจุนานขึ้น

Maddie Bahmer นักวิทยาศาสตร์ด้านวัสดุซึ่งทำงานร่วมกับกล้องจุลทรรศน์และอุปกรณ์ทดสอบที่ห้องปฏิบัติการวัสดุของ Amazon กล่าวว่า “นั่นเป็นงานที่ต้องทุ่มเทอย่างมาก เพื่อทำให้การเปิดดีขึ้นและง่ายขึ้นสำหรับผู้บรรจุ”

นวัตกรรมที่รวดเร็วนี้ทำให้เราสามารถเริ่มทดสอบการออกแบบกล่องส่งไปรษณีย์แบบใหม่ได้ทันที เพื่อสร้างสิ่งที่สามารถรีไซเคิลได้สำหรับลูกค้าและใช้งานง่ายขึ้นสำหรับผู้ร่วมงานของเรา

Vas Obeyesekere นักออกแบบอุตสาหกรรมอาวุโสแล็บบรรจุภัณฑ์ของ Amazon

แทนที่จะส่งแบบร่างที่ติดตามผลแต่ละแบบไปยังศูนย์ปฏิบัติการเพื่อขอรับคำติชม ทีมงานได้พิมพ์วัตถุ 3 มิติเพื่อจำลองนิ้วของผู้บรรจุหีบห่อขณะเปิดซองไปรษณีย์ ซึ่งทำให้การทดสอบเป็นระบบ “ไม่มีมาตรฐานวิธีการทดสอบการเปิดซองไปรษณีย์แบบยืดหยุ่น” Vas Obeyesekere นักออกแบบอุตสาหกรรมอาวุโสในทีมบรรจุภัณฑ์กล่าว “เราต้องคิดค้นวิธีการทดสอบแบบใหม่”

พวกเขาทำการทดสอบความยืดหยุ่นของเวอร์ชันใหม่แต่ละเวอร์ชัน “นวัตกรรมที่รวดเร็วนี้ทำให้เราสามารถเริ่มทดสอบการออกแบบเมลเลอร์แบบใหม่ได้ทันที เพื่อสร้างสิ่งที่สามารถรีไซเคิลได้สำหรับลูกค้าของเราและใช้งานง่ายขึ้นสำหรับพนักงานของเรา” Obeyesekere กล่าว

ในท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่วัสดุกันกระแทกที่ต้องเปลี่ยน แต่เป็นวิธีการใช้งาน การออกแบบดั้งเดิมจะกระจายวัสดุกันกระแทกให้ทั่วบรรจุภัณฑ์ พนักงานของ Amazon จากห้องปฏิบัติการด้านวัสดุและบรรจุภัณฑ์ทำงานร่วมกันเพื่อค้นพบกุญแจสำคัญในการมอบบรรจุภัณฑ์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้นให้กับพนักงาน พวกเขาคิดค้นรูปแบบใหม่ของวัสดุกันกระแทกที่สร้างช่องว่าง โดยสร้างจุดที่ยืดหยุ่นได้ตามธรรมชาติ โดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของบรรจุภัณฑ์ในการปกป้องคำสั่งซื้อ

การออกแบบใหม่ผ่านการทดสอบในห้องแล็ปและได้รับคำชมจากเพื่อนร่วมงาน ปัจจุบัน จดหมายไปรษณีย์ใหม่กว่า 100 ล้านฉบับถูกส่งถึงมือลูกค้าแล้ว ช่วยลดขยะ ประหยัดเชื้อเพลิง และรีไซเคิลได้เท่ากับกล่องอันเป็นเอกลักษณ์ของ Amazon โดยไม่เปลืองพื้นที่ในถังรีไซเคิลมากนัก